مشاغل بسیار کوچک هر سال آغاز می شود ، به این معنی که تقریباً در هر طاقچه می توانید رقابت وحشیانه را برآورده کنید.
هنگامی که رقبا در طاقچه شما رقابت می کنند و روی مشتریان خود تمرکز می کنند ، به یک پیشنهاد رقابتی ، یک تیم واجد شرایط و یک استراتژی بازاریابی خوب برای پیروزی در مسابقه نیاز دارید. اما بدون راه حل های خودکار ، تیم کوچک شما می تواند به سرعت با کارهای روزمره روبرو شود ، شروع به اشتباهات دستی بیشتر و کند شدن پیشرفت کند.
در حقیقت ، حدود 50 ٪ از مشاغل در 5 سال اول این کار را انجام نمی دهند ، با چالش های بازاریابی و مدیریت ناکافی دلایل اصلی است.
اینجاست که اتوماسیون تجاری تغییر بازی است. اتوماسیون برای مشاغل کوچک می تواند کارهای تکراری را تقریباً بدون مداخله انسانی انجام دهد. این می تواند هزاران ساعت کار را برای پرداخت هر سال صرفه جویی کند ، به طور گسترده تصادفات را کاهش داده و راه را برای پیشبرد صاف کند.
برای کسب اطلاعات بیشتر هیجان زده!؟
اتوماسیون تجاری کوچک چیست؟
اتوماسیون مشاغل کوچک به استفاده از هوش مصنوعی ، رباتها و ابزارهای اتوماسیون برای مراقبت از کارهای تجاری سکولار و تکراری اشاره دارد. برنامه های اتوماسیون محبوب شامل اتوماسیون ورود داده ها ، خدمات به مشتری ، حقوق ، بازاریابی و موارد دیگر است.
برای اتوماسیون مشاغل کوچک ، این مانند داشتن یک تیم اضافی از کارمندان است که هرگز نمی خوابند ، هرگز مهلت خود را از دست نمی دهند و همیشه در حالت آمادگی برای مقابله با بیشترین وظایف هستند. این تغییر بازی برای مشاغل کوچک است زیرا منابع را برای کارهای خلاقانه تر مانند بهبود محصول و برنامه ریزی تجاری آزاد می کند.
چرا اتوماسیون فقط برای شرکت های بزرگ نیست؟
شرکت های بزرگ چندین دهه است که قدرت اتوماسیون تجاری را جمع می کنند. به عنوان مثال ، کمک تلفنی خودکار هنگام تماس با بانک ، یا ماشین های آشامیدنی از برند فست فود مورد علاقه شما موارد کلاسیک اتوماسیون هستند.
با این حال ، اتوماسیون فقط برای شرکت های بزرگ با جیب های عمیق نیست. کمترین میزان شما می توانید قدرت اتوماسیون را برای تراز کردن زمینه ها برداشت و از بازارهای رقابتی تر استفاده کنید بدون اینکه نیاز به نیروی کار زیادی داشته باشید. به عبارت دیگر ، ابزارهای اتوماسیون مدرن بسیار بیشتر از بزرگ به شرکت های کوچک خدمت می کنند.
چگونه اتوماسیون بیش از هزینه خود صرفه جویی می کند
هنگامی که به درستی روشن شد ، اتوماسیون می تواند به مشاغل کوچک بسیار بیشتر از هزینه ای که ممکن است کمک کند. در اینجا چگونه:
افزایش بهره وری و بهره وری
این فضای بیشتری در برنامه شما برای خواب دیدن یک خط تولید جدید است ، با مشتریان در مورد آنچه واقعاً می خواهند صحبت کنید ، یا حتی کار را به اندازه کافی زود تمام کنید تا امروز بعد از ظهر از لاته لذت ببرید بدون لیستی از کارهایی که بر روی شانه شما بیان شده است.
اما اثربخشی تنها پاداش نیست. اتوماسیون همچنین می تواند به شما در محکم کردن ردیف پایین خود کمک کند.
خطاها را به حداقل برسانید و از تحریم ها خودداری کنید
ما انسان هستیم و مردم هر از گاهی لغزنده می شوند. فاکتور تصویب شده در اینجا ، جدول چاپ را با یک جدول چاپی در آنجا چاپ کنید … این اشتباهات کوچک می تواند با گذشت زمان هزینه های بزرگ یا مجازات ها را جمع کند.
ابزارهای اتوماسیون مانند تیم کنترل کیفیت خستگی ناپذیر شما هستند. در حقیقت ، یک مطالعه گارتنر در مورد حزب حزب (اتوماسیون فرآیندهای روباتیک) نشان داد که ادارات مالی می توانند با استفاده از ربات های ZOM ، تا 25000 ساعت پردازش اجتناب را بهبود بخشند. این به معنای سردرد کمتر ، استرس کمتر و اعتماد به نفس بیشتر است که همیشه بهترین پا را به جلو می کشید.
سرمایه گذاری در مزایای مالی طولانی مدت
تنظیم ابزارهای اتوماسیون و از جمله آنها در گردش کار مطمئناً با قیمت اولیه می آید. اما بازده طولانی مدت سرمایه گذاری (بازده سرمایه گذاری) کاملاً مفید است. ROI در نیروی کار ذخیره شده ، کاهش خطاها و بهبود عملکرد برای سالهای آینده ظاهر می شود.
شما برای ساختن مشاغل خود بسیار سخت کار کرده اید. اتوماسیون فقط ابزاری دیگر است که به شما کمک می کند بدون اینکه خواب یا سلامتی خود را به خطر بیاندازید ، سریعتر به اهداف خود برسید.
تجربه مشتری را بهبود بخشید
سیستم های خودکار می توانند به روزرسانی های موجودی را پردازش کنند ، تبلیغات شخصی را ارسال کرده و با مشتریان ادامه دهند. این نه تنها از مشتریان به درستی پشتیبانی می کند ، بلکه به شما زمان بیشتری می دهد تا روی برداشت خود کار کنید.
یک نانوایی کوچک را با استفاده از یک ابزار CRM تصور کنید که به طور خودکار کدهای تخفیف تولد را به طور منظم ارسال می کند. ناگهان ، این مشتریان احساس ارزشمندی ، خاص و به احتمال زیاد وفاداری می کنند. با فراهم کردن نوار فرکانس برای اتصال در سطح شخصی ، اتوماسیون به تبدیل یک خریداران یک نفر به علاقه مندان به برند بلند مدت کمک می کند.
مناطق اصلی مشاغل کوچک می توانند با بودجه خودکار شوند
“خوب ، این یک تاکتیک خوب برای نانوایی ها بود … اما من هنوز مطمئن نیستم که آیا تجارت من هنوز هم می تواند از اتوماسیون استفاده کند.”
گرفتن خوب در آنجا همه شرکت ها یکسان نیستند و همه شرکت ها به همان روش از اتوماسیون استفاده نمی کنند.
با این حال ، با پیشرفت فعلی ، مشاغل می توانند ابزارها و راه حل های مختلفی پیدا کنند و مناسب را برای نیازهای خود انتخاب کنند. در اینجا برخی از زمینه ها برای شروع وجود دارد:
- مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- حقوق و مدیریت مالی
- ابزاری برای اتوماسیون بازاریابی
بیایید هر منطقه ای را که با بودجه خودکار باشد ، مطالعه کنیم.
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
همه مشتری ها ، نام ها ، ایمیل ها و سفارشات خود را معرفی کنید … آنها دیگر بر روی نت های چسبنده ، صفحه گسترده و موضوعات بی پایان E -Mail پراکنده نیستند. ابزار جامد CRM همه اینها را در یک مکان نگه می دارد ، که ردیابی تعامل ، اتوماسیون اقدامات بعدی را تسهیل می کند و حتی شکایات و بازخورد را نیز به دست می آورد. علاوه بر این ، شما می توانید عملکرد آن را با افزونه های CRM بهبود بخشید تا ویژگی هایی را که متناسب با نیازهای شما باشد ، اضافه کنید.
با ترک CRM برای مقابله با غلیظ آموتینیک ، شما می توانید بر ایجاد روابط معنی دار با مشتریان و تحریک رشد واقعی تمرکز کنید.
حقوق و مدیریت مالی
حقوق دیررس ، سوابق پراکنده هزینه و آخرین محاسبات ناخوشایند می تواند به شما احساس تار شدن کند. اتوماسیون حقوق و دستمزد برای مشاغل کوچک تضمین می کند که تیم شما به درستی و به موقع پرداخت می شود. نرم افزار مالی می تواند فاکتورها ، ردیابی هزینه ها و صورتهای مالی را فقط با چند کلیک پردازش کند و به شما امکان می دهد راحت تر نفس بکشید و با تمرکز روی آنچه واقعاً تجارت شما پیش می رود ، وقت بیشتری را صرف کنید.
ابزاری برای اتوماسیون بازاریابی
از کمپین های ایمیل خودکار گرفته تا پست های برنامه ریزی شده در رسانه های اجتماعی ، این ابزارها به شما امکان می دهد تا در مخاطبان خود شرکت کنید ، حتی وقتی که در حال انجام ده ها کار دیگر هستید. می توانید ماه ها محتوا ایجاد کنید و چند روز برنامه ریزی کنید. اتوماسیون بازاریابی تضمین می کند که مخاطبان شما آگاه و درگیر بمانند ، حتی اگر مشغول کار روی چیز دیگری باشید.
نکاتی برای مشاغل کوچک جدید برای اتوماسیون
شما هنوز کمی احساس ناامنی می کنید؟ بیایید قدم به قدم آن را بشکنیم.
وظایفی را تعریف کنید که بیشتر از اتوماسیون سود می برند
با تعیین وظایفی که روز شما را می کشد ، شروع کنید. ورود مکرر داده ها ، ردیابی ایمیل بی پایان یا برنامه ریزی آزار دهنده اهداف اصلی است. ابتدا روی اتوماسیون این کارها تمرکز کنید تا نتایج سریع ملموس را ببینید. از آن به عنوان ساعات گرانبهایی از قدرت انسانی برای سرمایه گذاری در مناطق بحرانی تر و خلاق تر فکر کنید.
بودجه خود را برنامه ریزی کنید
اتوماسیون نباید باعث مزاحمت در بانک شود. قیمت ابزار را با زمان و اشتباهاتی که صرفه جویی می کنید مقایسه کنید. اغلب متوجه خواهید شد که اعداد به نفع شما به دست می آیند. آگاهی از محدودیت های هزینه شما پیش از برنامه ریزی بودجه و یافتن ابزارهایی که هم گردش کار و هم نمونه کارها شما را برآورده می کند
ابزار اتوماسیون مناسب را کاوش و انتخاب کنید
همه راه حل های اتوماسیون برابر نیستند. وقت خود را برای خواندن بررسی ها ، از سایر صاحبان مشاغل کوچک برای توصیه ها بپرسید ، یا یک آزمایش رایگان را امتحان کنید. هدف این است که دریابیم که راه حل “درست” که به جای پیچیده کردن آنها ، از عملیات روزانه شما پشتیبانی می کند.
تیم سازگاری Smoot خود را آموزش دهید
پذیرش صاف بسیار مهم است ، بنابراین از ابتدا تیم خود را روشن کنید. تغییر ممکن است ترسناک باشد ، بنابراین تیم خود را از روز اول روشن کنید. به آنها نشان دهید که چگونه این ابزارها بار کاری خود را سبک می کنند و به جای تهدید موقعیت های خود ، آنها را برای کارهای متفکرانه تر آزاد می کنند. به بررسی های آنها گوش دهید و به هرگونه نگرانی مراجعه کنید.
هنگامی که کارمندان شما مزایای اول را می بینند ، اتوماسیون را به عنوان راهی برای افزایش بهره وری و رضایت کار خود می پذیرند ، نه یک تهدید.
نتایج را اندازه بگیرید و درست کنید
هنگامی که ابزارهای اتوماسیون شما کار می کنند ، یک قدم عقب بردارید و ببینید که اوضاع چگونه پیش می رود. آیا واقعاً در وقت صرفه جویی می کنید؟ آیا این خطاها کوچک و ناپدید می شوند؟ آیا تیم شما نفس کشیدن آسان تر است؟
نظارت بر این تغییرات به شما کمک می کند تا درک کنید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی می تواند تنظیم شود. ممکن است متوجه شوید که یک ابزار خاص به همان اندازه که امیدوار بودید صرفه جویی نمی کند ، یا اینکه تصحیح ساده می تواند تجربه مشتری را بهبود بخشد.
از پالایش نترسید. از آنجا که تجارت شما در حال توسعه است و نیازهای شما تغییر می کند ، انعطاف پذیر باشید و استراتژی اتوماسیون خود را با رشد خود رها کنید.
پایان
اتوماسیون این نیست که شما را به عنوان یک متخصص فن آوری یک شبه تبدیل کند. این در مورد این است که به تجارت کوچک خود مزیتی را که لازم دارد برای شکوفایی و حتی رقابت با غول های صنعت شما ارائه دهید.
با اتوماسیون ، کارهای روزمره دیگر شما را وزن نمی کند و به شما فرصت بیشتری می دهد تا روی آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنید ، خواه این نوآوری خط تولید بعدی شما ، ایجاد روابط قوی تر مشتری باشد یا فقط برای مدتی عقب نشینی کنید.
استفاده از ابزارهای اتوماسیون مناسب نه فقط کادرهای لیستی از کارها را بررسی کنید. این تجارت با دوام تر ، کارآمدتر و امیدوار کننده تر ایجاد می کند. در دنیایی که هر ساعت حساب می شود ، اتوماسیون به شما کمک می کند تا باهوش تر کار کنید ، بیشتر در خواب ببینید و صحنه را برای موفقیت ماندگار قرار دهید.
